Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Codental respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Codental ou pelo nosso aplicativo disponível para Android e iOS.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Toda informação do site é transmitida utilizando criptografia por meio do protocolo SSL.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
1 - Como coletamos dados pessoais?
O Codental coleta dados pessoais relacionados a serviços que ele oferece, podendo coletar dados de usuários pelos seguintes meios:
- campanhas de marketing direto, concursos ou sorteios pelo nosso website,
- inscrições em lista de emails ou newesletters,
- aplicativos para celular
- central de atendimento,
- registro no website.
2 - Quais dados pessoais coletamos?
As informações descritas abaixo são coletadas diretamente durante a interação do usuário com o Codental no uso das soluções por ele oferecidas.
Dados cadastrais fornecidos diretamente pelo titular do registro
- Nome, nome de usuário, endereço, data de nascimento, gênero, nacionalidade, número de documentos de identificação (cpf/cnpj), entre outros,
- Dados de contato, incluindo: endereço de email e número de telefone,
- Informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento,
- Qualquer outro dado fornecido voluntariamente.
Quando o usuário utiliza o sistema pelo website ou pelo aplicativo, os seguintes dados podem ser coletados automaticamente:
- Informações sobre o tipo de navegador utilizado,
- Páginas que o usuário acessou,
- Data, hora, endereço de IP, duração, localização, dispositivo utilizado.
3 - Sobre a Política de Cookies do Codental
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do seu navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Cookies que definimos
- Cookies relacionados à conta,
Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair,
- Cookies relacionados ao login.
Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
- Cookies relacionados a boletins por e-mail
Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos e/ou não inscritos.
- Pedidos processando cookies relacionados
Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
- Cookies relacionados a pesquisas
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou em uma pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
- Cookies relacionados a formulários
Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
- Cookies de preferências do site
Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no nosso site e as nossas páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
4 - Como os dados pessoais são usados?
- Envio de newslatters relacionadas a área odontológica e também relacionadas a parceiros do Codental,
- Para personalizar e melhorar a experiência de uso do sistema,
- Para analisar a eficiência dos nossos anúncios,
- Para avaliar e mensurar o uso de funcionalidades e ferramentas do sistema,
- Para melhorar o atendimento ao cliente,
- Para enviar informações por email que consideramos de interesse dele,
- Oferecer oportunidade de participar de concursos ou promoções,
- Para gerenciamento de faturamento e outros assuntos administrativos,
- Para medidas investigativas e preventivas contra o abuso no uso do sistema,
- Para publicar depoimentos ou histórias de clientes a fim de promover nossos serviços, sempre com consentimento do mesmo antes.
5 - Sobre o acesso as suas informações pessoais
SOMENTE os funcionários do Codental poderão ter acessoa as informações.
Em casos eventuais, os parceiros do Codental também poderão ter acessos a informações específicas, desde que explicitamente identificados e mediante ao compromisso de divulga-las publicamente.
O Codental também se compromete a não vender, alugar ou repassar quaisquer informações para terceiros. Á única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Embora o Codental trabalhe com as melhores práticas de proteção e segurança dos dados, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões ou vazamentos. Caso isso ocorra, o Codental se compromete a comunicar os clientes afetados quanto antes, entretanto não poderá ser responsabilizado.
6 - Sobre o recebimento de emails
O usuário pode optar por não receber mais qualquer tipo de email do Codental, basta clicar no link “cancelar recebimento”, presente nas últimas linhas de todo conteúdo enviado. Ao clicar, será automaticamente excluído da lista.
É importante ressaltar que ao preencher novamente qualquer formulário, ficará caracterizada a reinserção do contato a lista. Portanto, a requisição de cancelamento será anulada, podendo ser realizada novamente.
7 - Sobre o armazenamento e a exclusão dos dados pessoais
Conforme mencionado anteriormente, o Codental se compromete a armazenar em ambiente protegido e seguro durante o tempo que julgar necessário ou até que haja a solicitação, pelo usuário, da remoção dos dados pessoais contidos em nossos bancos de dados.
É importante destacar que caso haja solicitação de remoção dos dados, o Codental poderá armazenar esses dados por um período adicional de tempo para fins legais.
A solicitação da remoção dos dados pode ser realizada a qualquer momento através da nossa central de atendimento, seja por telefone, email ou chat.
8 - Alterações na política de privacidade
O Codental se reserva no direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. Entretanto, sempre que houver mudança na forma com que os dados pessoais do usuário são tratados, notificaremos através de comunicação dentro da aplicação.
Recomendamos o acesso regular para se manter informado sobre nossa política de privacidade.
9 - Legislação e foro
A política de privacidade do Codental é interpretada e executada conforme as normas da legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018.
Elege-se o foro de Juiz de Fora MG para resolver qualquer litígio ou controvérsia envolvendo a política de privacidade, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10 - Esclarecimento de dúvidas sobre a política de privacidade
Em caso de dúvidas o usuário pode entrar em contato com o Codental pelos seguintes canais: email no endereço atendimento@codental.com.br, telefone (32) 4042-0882 ou chat disponível no canto inferior do website.
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