{"id":871,"date":"2021-09-20T18:49:04","date_gmt":"2021-09-20T21:49:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.codental.com.br\/?p=871"},"modified":"2021-10-26T15:08:53","modified_gmt":"2021-10-26T18:08:53","slug":"cadastro-de-pacientes-como-otimizar-o-processo-em-sua-clinica-ou-consultorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codental.com.br\/blog\/cadastro-de-pacientes-como-otimizar-o-processo-em-sua-clinica-ou-consultorio\/","title":{"rendered":"Cadastro de pacientes: como otimizar o processo em sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio?"},"content":{"rendered":"

Garantir a organiza\u00e7\u00e3o dos processos de uma cl\u00ednica de dentistas nem sempre \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Mas existem meios de otimizar essas fun\u00e7\u00f5es, como manter o cadastro de pacientes atualizado<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Ter os dados corretos do seu paciente \u00e9 um ponto essencial para oferecer agilidade e atendimento personalizado, caracter\u00edsticas indispens\u00e1veis hoje em dia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos, esse<\/span> banco de dados <\/b>\u00e9 ainda mais importante. Afinal, o cadastro dos pacientes conta n\u00e3o s\u00f3 com informa\u00e7\u00f5es pessoais, mas tamb\u00e9m com registros dos procedimentos de sa\u00fade realizados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estamos aqui para te ajudar nessa miss\u00e3o de sistematizar o cadastro de pacientes e, para isso, fizemos esse texto com tudo que voc\u00ea precisa saber para fazer um planejamento adequado.<\/span><\/p>\n

Continue a leitura e confira as vantagens de ter os dados atualizados e as melhores dicas de como colocar os registros em ordem.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

3 motivos para manter o cadastro atualizado<\/span><\/h2>\n

\"controle<\/p>\n

O cadastro de pacientes \u00e9 a maneira mais eficaz de ter<\/span> acesso r\u00e1pido e f\u00e1cil<\/b> a informa\u00e7\u00f5es relevantes de quem frequenta sua cl\u00ednica ou seu consult\u00f3rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, a agilidade \u00e9 um dos principais pontos dos processos de cadastro online, alimentados por sistemas de automa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, as vantagens de ter um cadastro sempre atualizado v\u00e3o al\u00e9m da otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/a>. <\/span><\/p>\n

Separamos, a seguir mais 3 raz\u00f5es para voc\u00ea dar uma aten\u00e7\u00e3o especial aos registros:<\/span><\/p>\n

Possibilidade de oferecer atendimento e servi\u00e7os personalizados<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de manter a <\/span>agenda do dentista<\/span><\/a> organizada, o cadastro de pacientes d\u00e1 mais seguran\u00e7a<\/strong> na hora de oferecer servi\u00e7os espec\u00edficos e tratamentos complementares, de acordo com as necessidades de cada cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma vez que o dentista tem livre acesso ao hist\u00f3rico e aos h\u00e1bitos do paciente, o contato passa a ser mais<\/span> individualizado e humanizado<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

No momento da consulta, o profissional j\u00e1 vai saber, previamente, os motivos que levaram a pessoa a procurar a cl\u00ednica, o que acelera a tomada de decis\u00f5es para <\/span>solu\u00e7\u00e3o do problema<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mostrar esse cuidado com a sa\u00fade e com o bem-estar das pessoas, a probabilidade de fideliza\u00e7\u00e3o aumenta consideravelmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0Como ter uma rela\u00e7\u00e3o recorrente com os pacientes em seu consult\u00f3rio?<\/a><\/p>\n

Aumenta a assertividade das a\u00e7\u00f5es de marketing<\/span><\/h3>\n

Com o estreitamento da rela\u00e7\u00e3o entre cl\u00ednica, dentista e paciente, \u00e9 poss\u00edvel perceber padr\u00f5es de consumo dos clientes, identificando os <\/span>meios de comunica\u00e7\u00e3o mais efetivos<\/b> e a <\/span>linguagem adequada<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, podem ser tra\u00e7adas estrat\u00e9gias direcionadas e alinhadas \u00e0s expectativas do p\u00fablico-alvo da cl\u00ednica. <\/span><\/p>\n

Do mesmo modo, h\u00e1 a possibilidade de personalizar o contato, de acordo com a idade ou outros crit\u00e9rios objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por exemplo, os pacientes mais velhos costumam interagir mais por e-mail ou por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, enquanto jovens preferem os <\/span>sites<\/span><\/a> e o atendimento por Whatsapp.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o cadastro de pacientes permite o fortalecimento do <\/span>marketing de relacionamento<\/b>, que, dentre outras fun\u00e7\u00f5es, busca o contato com o cliente em ocasi\u00f5es especiais, como anivers\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Reduz as faltas dos pacientes<\/span><\/h3>\n

Os prontu\u00e1rios eletr\u00f4nicos e os softwares de gest\u00e3o, como o <\/span>Codental<\/span><\/a>, possuem as funcionalidades de controle de frequ\u00eancia e de inadimpl\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"cadastro<\/span><\/p>\n

Esse gerenciamento \u00e9 importante n\u00e3o s\u00f3 para projetar as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras como tamb\u00e9m para evitar que o paciente esque\u00e7a a data da consulta e n\u00e3o compare\u00e7a na hora marcada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com os processos de automatiza\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3prio software envia, por SMS, e-mail ou telefone, um lembrete para o cliente,<\/span> refor\u00e7ando a marca\u00e7\u00e3o do atendimento<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entretanto, para que a mensagem enviada chegue ao destinat\u00e1rio, \u00e9 crucial que o cadastro de pacientes esteja com os dados corretos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como organizar o cadastro de pacientes\u00a0<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m de manter o cadastro de pacientes sempre atualizado, existem outras medidas que facilitam a organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e otimizam os processos do seu consult\u00f3rio ou da sua cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Agora, confira algumas dicas de ouro para te auxiliar nessa organiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a uma revis\u00e3o di\u00e1ria do sistema\u00a0<\/span><\/h3>\n

Toda atualiza\u00e7\u00e3o deve ter uma frequ\u00eancia pr\u00e9-estabelecida. Nos consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos, o volume de informa\u00e7\u00f5es nos cadastro de pacientes \u00e9 grande e, por isso, \u00e9 indicado fazer um acompanhamento di\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pode parecer trabalhoso, mas, na verdade, essa medida poupa bastante tempo. Ao acrescentar os dados no sistema logo ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o dos procedimentos, voc\u00ea evita um ac\u00famulo de trabalho.<\/span><\/p>\n

\u00c9 interessante, tamb\u00e9m, fazer uma limpeza dos registros repetidos e <\/span>criar padr\u00f5es<\/b> que facilitem as buscas pelos dados, como segmentar os pacientes por especialidade e orden\u00e1-los por ordem alfab\u00e9tica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estabele\u00e7a quais s\u00e3o os dados essenciais<\/span><\/h3>\n

Para otimizar o cadastro de pacientes no seu consult\u00f3rio, voc\u00ea deve fazer uma esp\u00e9cie de roteiro, para que todos os dados sejam organizados de forma padr\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, voc\u00ea precisa incluir as informa\u00e7\u00f5es mais importantes para realizar um atendimento de qualidade. <\/span><\/p>\n

Para te ajudar, fizemos uma lista de sugest\u00f5es para constar no formul\u00e1rio:<\/span><\/p>\n