{"id":853,"date":"2021-08-31T15:18:15","date_gmt":"2021-08-31T18:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.codental.com.br\/?p=853"},"modified":"2021-10-14T11:16:26","modified_gmt":"2021-10-14T14:16:26","slug":"secretaria-de-dentista-qual-a-sua-funcao-na-clinica-odontologica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codental.com.br\/blog\/secretaria-de-dentista-qual-a-sua-funcao-na-clinica-odontologica\/","title":{"rendered":"Secret\u00e1ria de dentista: qual a sua fun\u00e7\u00e3o na cl\u00ednica odontol\u00f3gica?"},"content":{"rendered":"

A secret\u00e1ria de dentista<\/strong> \u00e9 fundamental para o pleno funcionamento do consult\u00f3rio odontol\u00f3gico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de realizar os atendimentos dos pacientes, ela atua como o bra\u00e7o direito dos cirurgi\u00f5es-dentistas sempre ligada na agenda<\/strong> do profissional.<\/span><\/p>\n

Afinal, as agendas dos dentistas servem como um guia de como ser\u00e1 o dia e as secret\u00e1rias est\u00e3o sempre l\u00e1 para oferecer todo o suporte necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tem interesse na profiss\u00e3o? Ent\u00e3o, acompanhe no texto de hoje do <\/span>blog do Codental<\/span><\/a>, um guia sobre a rotina das secret\u00e1rias de dentistas e habilidades fundamentais para se destacar. Confira!\u00a0<\/span><\/p>\n

O dia a dia da secret\u00e1ria de dentista<\/span><\/h2>\n

\"o<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 segredo para um profissional de odontologia que a secret\u00e1ria tem um papel crucial na boa gest\u00e3o do consult\u00f3rio odontol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

De uma forma geral, elas atuam na organiza\u00e7\u00e3o e controle da agenda, atendimento aos clientes, gerenciamento do financeiro<\/strong>, entre outros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas maiores, \u00e9 comum termos cargos distintos para as recepcionistas e a secret\u00e1ria de dentista.<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, as recepcionistas s\u00e3o respons\u00e1veis pelo acolhimento e recep\u00e7\u00e3o dos pacientes, enquanto a secretaria atua ainda mais pr\u00f3xima \u00e0s equipes odontol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as secret\u00e1rias s\u00e3o o primeiro ponto de contato com os pacientes e registram as informa\u00e7\u00f5es iniciais<\/strong> para cadastro.<\/span><\/p>\n

Por isso, muitas pessoas confundem o trabalho da secret\u00e1ria com os profissionais ASB e TSB, que registram dados mais espec\u00edficos e relevantes para o tratamento odontol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre a secret\u00e1ria de dentista e ASB ou TSB?<\/span><\/h2>\n

Para quem ainda n\u00e3o est\u00e1 familiarizado, os termos <\/span>ASB e TSB<\/span><\/a> se referem, respectivamente, ao Auxiliar de Sa\u00fade Bucal<\/strong> e ao T\u00e9cnico de Sa\u00fade de Bucal<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Em suma, esses profissionais trabalham em conjunto com o cirurgi\u00e3o-dentista dentro do ambiente odontol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

Apesar das diferen\u00e7as entre as duas fun\u00e7\u00f5es, eles auxiliam o profissional durante um tratamento, cuidando e higienizando os materiais odontol\u00f3gicos, auxiliam os dentistas no tratamento e fornecem indica\u00e7\u00f5es aos pacientes sobre os cuidados a serem tomados<\/strong> ap\u00f3s a consulta, por exemplo. Resumindo, a atua\u00e7\u00e3o destes profissionais ocorre antes, durante e depois do atendimento, mas sempre atrelado aos procedimentos feitos pelo dentista.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Por outro lado, os servi\u00e7os da secret\u00e1ria de dentista envolvem organiza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e dinamismo para interagir com os pacientes<\/strong> e garantir um atendimento eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Habilidades essenciais para secret\u00e1ria de dentista<\/span><\/h2>\n

\"secret\u00e1ria<\/p>\n

Al\u00e9m de realizar o atendimento aos pacientes, a secret\u00e1ria de cl\u00ednica odontol\u00f3gica tem uma rotina agitada para atender as necessidades do consult\u00f3rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Imagine o equipamento de raio-x pifando antes de um procedimento. Ela com certeza ter\u00e1 o contato da manuten\u00e7\u00e3o em m\u00e3os para resolver o problema com prontid\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, com o aux\u00edlio de um software odontol\u00f3gico, como o Codental, as secret\u00e1rias podem assumir um papel mais estrat\u00e9gico<\/strong> no <\/span>relacionamento recorrente com os pacientes<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por falar nisso, abra\u00e7ar as inova\u00e7\u00f5es \u00e9 uma habilidade importante para as secret\u00e1rias evolu\u00edrem junto com as tend\u00eancias do setor. Conhe\u00e7a outras:\u00a0<\/span><\/p>\n

Boa comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

A princ\u00edpio, a secret\u00e1ria \u00e9 uma das primeiras pessoas a interagir com os pacientes, muitas vezes antes mesmo da consulta.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, elas s\u00e3o respons\u00e1veis por colher os primeiros dados do paciente e, em alguns casos, explicar as informa\u00e7\u00f5es iniciais sobre um determinado tratamento.<\/span><\/p>\n

Assim, ter boas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o ajudam a engajar o paciente e garantir mais credibilidade<\/strong> para o consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, o time da secretaria precisa conhecer alguns termos e equipamentos essenciais para a rotina do cirurgi\u00e3o-dentista<\/strong> a fim de entrar em contato com os fornecedores e parceiros.\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, isso n\u00e3o significa que \u00e9 preciso uma linguagem formal e r\u00edgida. O recomendado \u00e9 seguir uma linguagem formal, mas simples e din\u00e2mica para toda a sua base.<\/span><\/p>\n

Empatia<\/span><\/h3>\n

A empatia \u00e9 uma das habilidades essenciais para a secret\u00e1ria criar uma boa rela\u00e7\u00e3o com os pacientes.<\/span><\/p>\n

Imagine um paciente chegando ao consult\u00f3rio reclamando de dor de dente e a secret\u00e1ria diz que \u00e9 s\u00f3 uma dorzinha. <\/span>Al\u00e9m de impactar no relacionamento, essa atitude pode fazer com que o paciente n\u00e3o retorne e divulgue uma imagem negativa sobre o consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Portanto, por se tratar de uma \u00e1rea da sa\u00fade, devemos sempre agir com empatia e supor que os pacientes est\u00e3o com receio em se consultar<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Nesse sentido, a <\/span>fobia de dentistas<\/span><\/a> tamb\u00e9m \u00e9 um aspecto muito comum e toda a equipe precisa de uma postura confiante e acolhedora.\u00a0<\/span><\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

As atividades da secret\u00e1ria exigem muita organiza\u00e7\u00e3o, uma vez que ela \u00e9 respons\u00e1vel por controlar as consultas e o atendimento dos pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, elas precisam saber priorizar o que \u00e9 mais importante e ter uma vis\u00e3o hol\u00edstica<\/strong> sobre o funcionamento do consult\u00f3rio<\/span><\/p>\n

S\u00f3 para exemplificar, construir um planejamento dos atendimentos semanais<\/strong> junto com os dentistas auxilia na <\/span>gest\u00e3o do tempo com mais qualidade<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, ajuda as secret\u00e1rias a separarem os pap\u00e9is e documentos do paciente no arquivo do consult\u00f3rio para uma consulta mais r\u00e1pida.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 que esse processo por si s\u00f3 demanda muito tempo, o ideal \u00e9 contar com o Codental<\/a> e reunir todas essas informa\u00e7\u00f5es em uma \u00fanica tela.<\/span><\/p>\n

Pensamento inovador<\/span><\/h3>\n

As inova\u00e7\u00f5es digitais na odontologia chegaram para facilitar a vida das secret\u00e1rias e dos dentistas.<\/span><\/p>\n

Por isso, a secret\u00e1ria de dentista com um bom conhecimento tecnol\u00f3gico<\/strong> tem uma skill importante para promover um ambiente mais organizado, conectado e humano.<\/span><\/p>\n

Atualmente, aplicativos e softwares odontol\u00f3gicos direcionam as horas gastas com separa\u00e7\u00e3o de pap\u00e9is, agendamento de consultas manualmente, organiza\u00e7\u00f5es de pastas, para a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas que fa\u00e7am a diferen\u00e7a<\/strong> no cuidado com o paciente.<\/span><\/p>\n

A partir deles \u00e9 poss\u00edvel gerir a sua agenda de consultas e exames, anexar todas as informa\u00e7\u00f5es do paciente em um \u00fanico lugar e ainda manter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com o seu paciente.<\/span><\/p>\n

Curtiu? Ent\u00e3o, conhe\u00e7a o <\/span>Codental<\/span><\/a>! Em um clique as secret\u00e1rias e dentistas t\u00eam acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es do consult\u00f3rio em apenas tr\u00eas menus<\/strong>: Agenda, Pacientes e Financeiro<\/span><\/p>\n

Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para bater um papo e explicar como o nosso software odontol\u00f3gico pode otimizar o seu dia.<\/span> Agende sua conversa com a gente<\/span><\/a> ou<\/span> comece o seu teste gr\u00e1tis por 7 dias<\/span><\/a>!\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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