{"id":443,"date":"2020-06-23T13:27:55","date_gmt":"2020-06-23T16:27:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.codental.com.br\/?p=443"},"modified":"2021-09-23T14:05:22","modified_gmt":"2021-09-23T17:05:22","slug":"a-importancia-das-mensagens-personalizadas-para-a-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codental.com.br\/blog\/a-importancia-das-mensagens-personalizadas-para-a-sua-marca\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia das mensagens personalizadas para a sua marca"},"content":{"rendered":"

Nunca se falou tanto na necessidade de fidelizar os pacientes e garantir que a cartela de clientes continue a mesma. E, nesse sentido, entra a import\u00e2ncia das mensagens personalizadas para a sua marca. Saiba mais nesse material sobre o assunto e comece a investir nessa a\u00e7\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com a Rock Content<\/a>, as novas m\u00eddias mudaram a forma como a rela\u00e7\u00e3o ocorre entre clientes e marcas. Nada de formalidades! Nessa Comunica\u00e7\u00e3o a linguagem direta e acess\u00edvel \u00e9 a chave para uma maior e melhor personaliza\u00e7\u00e3o das mensagens enviadas pela sua marca aos pacientes.<\/p>\n

Recentemente, conforme um estudo da SmarterHQ, 72% dos consumidores s\u00f3 v\u00e3o interagir com uma mensagem se ela for personalizada de acordo com os seus interesses e as suas necessidades. Nessa mesma pesquisa<\/a>, 80% dos compradores frequentes d\u00e3o prefer\u00eancia por marcas que personalizam a sua experi\u00eancia.<\/p>\n

Dado isso, voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre a import\u00e2ncia das mensagens personalizadas para a sua marca?<\/p>\n

Como funciona a personaliza\u00e7\u00e3o e a automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n

As mensagens personalizadas podem receber a automatiza\u00e7\u00e3o de sistemas inovadores do mercado, desde que com todo o cuidado e a linguagem informal, mas educada, que mencionamos anteriormente. Isso quer dizer que voc\u00ea pode programar para todo o in\u00edcio do m\u00eas uma mensagem delicada e carinhosa para os seus pacientes que comemoram o anivers\u00e1rio no respectivo per\u00edodo. Com isso, eles sentir\u00e3o uma aten\u00e7\u00e3o e perceber\u00e3o que a sua marca realmente est\u00e1 preocupada em estar pr\u00f3xima e n\u00e3o somente visando o lucro.<\/p>\n

Sendo assim, o software Codental<\/a> permite essa a\u00e7\u00e3o. Por conta das pol\u00edticas de privacidade da ferramenta, as campanhas n\u00e3o s\u00e3o enviadas no WhatsApp, mas sim via SMS, como os populares aplicativos de comida.<\/p>\n

Dessa forma, outra mensagem personalizada bastante interessante e eficiente \u00e9 entrar em contato com os pacientes inadimplentes:<\/p>\n

\u201cOl\u00e1! Est\u00e1 tudo bem com voc\u00ea e a sua fam\u00edlia? Lembrando que voc\u00ea est\u00e1 em d\u00e9bito conosco e queremos conversar sobre o assunto. Mas n\u00e3o se preocupe! Temos condi\u00e7\u00f5es facilitadas, basta falar conosco e explicar a situa\u00e7\u00e3o que buscaremos a melhor solu\u00e7\u00e3o juntos. Esperamos v\u00ea-lo(a) em breve!\u201d<\/p><\/blockquote>\n

O recado acima \u00e9 somente um exemplo de como voc\u00ea pode abordar o problema, de forma atenciosa, educada e com uma linguagem acess\u00edvel. Contudo, ressaltamos que voc\u00ea pode mud\u00e1-la como achar que os seus pacientes receber\u00e3o melhor a tentativa de Comunica\u00e7\u00e3o. Afinal, cada marca tem um perfil de paciente e, as vezes, um comunicado pode ser eficiente para uma cl\u00ednica e n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o eficaz para a outra.<\/p>\n

Outro foco de mensagem<\/strong><\/h6>\n

Por \u00faltimo, outra modalidade de mensagem personalizada com automa\u00e7\u00e3o do sistema \u00e9 para os pacientes que est\u00e3o h\u00e1 mais de um semestre sem consultar:<\/p>\n

\u201cOl\u00e1! Como voc\u00ea a sua fam\u00edlia est\u00e3o? Vimos aqui em nosso sistema que voc\u00ea n\u00e3o nos visita h\u00e1 mais de um semestre. Estamos com saudades! Que acha de marcar um retorno agora mesmo? N\u00e3o deixe de entrar em contato conosco, queremos saber como a sua sa\u00fade bucal est\u00e1!\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Mais uma vez temos um exemplo de mensagem a ser enviada aos pacientes que n\u00e3o retornam h\u00e1 mais de um semestre. Vale ressaltar ainda que, como muitos sabem, o sistema Codental fornece todos os dados de quem n\u00e3o est\u00e1 lhe visitando com base no cadastro feito de cada paciente no software. Assim fica f\u00e1cil personalizar a Comunica\u00e7\u00e3o de sua marca, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!<\/p>\n

Crie, modifique e surpreenda os seus pacientes<\/strong><\/h6>\n

Por fim, al\u00e9m dessas mensagens personalizadas automatizadas pelo sistema Codental, tamb\u00e9m existe a op\u00e7\u00e3o de montar comunicados modific\u00e1veis e que se adaptam ao que voc\u00ea precisa informar para o p\u00fablico-alvo em quest\u00e3o. Saiba mais sobre essas funcionalidades e coloque em pr\u00e1tica agora mesmo uma das a\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o que mais t\u00eam dado retorno lucrativo aos neg\u00f3cios odontol\u00f3gicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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